Автоматизация продаж 

для кого?

*

для бизнеса который хочет не терять клиентов из-за ошибок в продажах

*

для компаний, которые не хотят раздувать штат сотрудников, но им нужно увеличить продажи

*

для тех кто не хочет тратить время сотрудников на рутину и стандартные операции

*

кому надо отделить выгодных клиентов от бесперспективных

*

кого интересует, как снизить стоимость привлечения и удержания клиента

Что дает автоматизация?

превратит продажи из набора хаотичных действий отдельных продавцов в логично работающую систему с четким алгоритмом

сведет к минимуму влияние «человеческого фактора» и вы не будете зависеть от настроения, усталости или особенностей характера продавцов

возможность на каждом этапе сделки делать именно то, что нужно, чтобы приблизить клиента к покупке

шанс тратить больше усилий на самых перспективных клиентов и не расходовать ресурсы на неподходящих

снизит расходы на привлечение 1 клиента, в том числе и рекламные бюджеты

будете быстрее конкурентов реагировать на обращения клиентов, повышая лояльность и вероятность успешной сделки и повторных продаж

расширите базу потенциальных покупателей в несколько раз без существенных дополнительных расходов за счет увеличения количества контактов с клиентами

сможете продавать 24 часа в сутки, а не только в рабочее время

узнавате у клиентов их детальные потребности, подстраивате алгоритм действий и  за счет этого будете продавать больше и дороже

сократите число потерянных и упущенных клиентов и неудачных сделок

увеличите доход на одного продавца в несколько раз, при этом сделав его работу более творческой и интересной

будете быстро менять стратегию действий в продажах в ответ на различную реакцию рынка


Чтобы автоматизировать продажи

Вам необходимо сделать три шага

1

Определить

цели и задачи автоматизации с точки зрения потребностей бизнеса

2

Выбрать

инструменты и технологии которые больше вам подходят

3

Соеденить

технологии между собой и адаптировать к специфике бизнеса

Как во всем этом разобраться?

Обратитесь ко мне и за 30 минут беседы вы получите :

3

стратегии действий

и выберите какая из них лучше подходит вашему бизнесу

7

основных инструментов

которые используют почти все компании в процессе автоматизации

100%

представление

о том с чего вам стоит начать и как не потратить деньги и время зря

Основные технологии

Чат-боты

работают с клиентами круглосуточно

1

мгновенная реакция на обращение

всегда отвечают клиенту быстро, не заставляют ждать, чем вызывают лояльное отношение
значительно повышают конверсию в продажи, так как люди охотнее открывают переписку в мессенджерах по сравнению с e-mail рассылками и это не раздражает так, как например телефонные звонки «холодной» аудитории 

2

автоматизируют рутинную работу

собирают контакты и интересы клиента в базу данных для последующего маркетинга
дают ответы на стандартные вопросы о продуктах и условиях продажи сотням клиентов одновременно, освобождая живых сотрудников от выматывающей и утомительной рутины

3

изучают вашего клиента

выясняют особенности потребностей конкретного покупателя через цепочку последовательных вопросов, что позволяет дать клиенту более подходящее предложение
гибко взаимодействуют с CRM системой и другими сервисами, получая данные для более качественного диалога с клиентом и предоставления ему актуальной информации об акциях, наличии товара и состоянии заказа 

4

экономят вам деньги и продают сами

используются для повторных контактах с клиентами, позволяют знакомить их с новыми предложениями без вложений в рекламу
 продают товары и услуги прямо в мессенджерах, заменяя в некоторых случаях обычный интернет-магазин

Сайты и лэндинги

показывают ваш бизнес с лучшей стороны

1

тип подбираем под задачу:

лэндинги применяются для точной концентрации на одном товаре или услуге, повышают конверсию в продажи за счет усиления внимания
сайты-визитки используются для создания имиджа бизнеса или профессионала и перевода общения с клиентом на другие каналы связи
промо-сайты дают возможность дать развернутую информацию о компании, продуктах и услугах, позволяют раскрыть все особенности и преимущества продуктов и показать их с разных сторон в зависимости от типа клиентов
интернет-магазины выгодны для продаж большого ассортимента, с удобным управлением всем процессом обслуживания и жизненного цикла заказов
специализированные платформы облегчают создание и запуск маркетплэйсов, объединяющих много продавцов и повышающих привлекательность торговой площадки для покупателей 

2

созданные по современным стандартам

сайты с адаптивным дизайном качественно отображают информацию на всех видах устройств пользователей
защита по протоколу HTTPS с сертификатом SSL, повышает доверие клиентов к сайту и обеспечивая защиту данных клиентов
подключение к системе быстрой доставки контента CDN обеспечивает более быструю загрузку страниц и повышает конверсию на сайте
формы обратной связи с удобной защитой от ботов, создают минимум неудобств живым пользователям и ограждают систему от мусорной информации 

3

работающие на продажи

оснащение сайтов «ловцами клиентов», системами заказа обратного звонка, переходом в мессенджеры с чат-ботами и онлайн-чатом позволяет удержать внимание клиента и уменьшить число ушедших

SIP телефония

всегда на связи бесплатная облачная АТС

1

не теряет ни одного обращения

гибкое распределение звонков клиентов в зависимости от темы звонка, региона, времени суток и загруженности сотрудников позволяет не упустить ни одного важного звонка
автоответчик, система переадресации и голосовое меню АТС настраиваются под нужды компании, перемещения сотрудников и график работы отделов

2

работает прямо внутри CRM

система записи звонков используется для последующего анализа разговоров с клиентами и улучшения качества работы продавцов
интеграция с CRM помещает все звонки и записи разговоров внутрь карточки сделки и менеджер делает звонки прямо из CRM, не тратя время на поиск и набор номера

3

увеличивает число ваших клиентов

можно повышать доверие клиентов в регионах через использование местных телефонных номеров
сервисы заказа обратного звонка и «автоловец клиентов» позволяют учесть особенности поведения разных клиентов и не пропустить «окно возможности» для продажи

4

экономит деньги на связь

недорогие тарифы для работы в различных регионах дают возможность экономить на связи
многоканальные номера и подключение дополнительных внешних линий для обработки большого количества входящих звонков позволяет справиться с пиковыми нагрузками
ограничение звонков по регионам и стоимости рационально использует бюджет на связь

CRM система

управляет всем процессом продаж

1

работает с информацией о клиентах

собирает всю историю действий с клиентами в единую базу данных, защищенную и всегда доступную из любого места
отслеживает все нюансы поведения клиентов на каждом этапе сделки и подстраивает свои ответные действия под реакцию клиента, повышая вероятность успешной продажи 
самостоятельно создает сделки по набору условий и двигает их по этапам воронки

2

управляет внешними системами

интегрируется с сайтом, почтой, интернет-телефонией, соцсетями, месенджерами, онлайн-чатами, чат-ботами, e-mail и sms рассыльщиками, системами аналитики, рекламными платформами и десятками других специализированных сервисов, позволяя сократить расходы на доработки и получить весь необходимый функционал для качественных продаж
имеет открытый API интерфейс для написания дополнений и интеграций под индивидуальные нужды конкретного бизнеса и для обмена данными с другими системами

3

автоматизирует сценарий воронки

позволяет создать гибкие воронки продаж в зависимости от типа продукта и классификации клиента, продавая разным клиентам по разному
по расписанию или по сигналам из каналов коммуникаций автоматически задействует широкий набор инструментов маркетинга (отправляет цепочки писем и sms, запускает ботов, ставит задачи продавцам, показывает целевую рекламу и звонит клиенту) без участия людей 

4

уменьшает потерю клиентов и срыв сделок

позволяет гибко настроить работу с повторными и периодическими продажами, вовремя возвращая клиентов, что гораздо дешевле, чем искать новых 
контролирует ход сделок и вовремя выявляет все «зависшие» и «забытые», ставит задачи продавцам и контролирует их своевременное исполнение
позволяет проанализировать эффективность сотрудников и причины неудачных сделок

Социальные сети